今年，是企業(yè)微信與企業(yè)一同成長的第9年。連接，也正在持續(xù)創(chuàng)造更多的價值。9年里，企業(yè)微信已經(jīng)有超過1400萬真實的企業(yè)和組織，每天通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)，更是突破了7.5億。在企業(yè)微信2025新品發(fā)布上，我們圍繞“AI”與“辦公”兩大關(guān)鍵詞，帶來了一系列的全新功能升級：AI是一個熱門的話題，但AI的技術(shù)不能只停留在“聽起來厲害”的層面上。AI技術(shù)應(yīng)該投入到實際應(yīng)用當中，為企業(yè)辦公和對外服務(wù)帶來便利。
這次，企業(yè)微信新版本帶來了3個全新的AI功能：智能搜索、智能總結(jié)、智能機器人。
大家每天工作中都有許多“想不起來的事情”，比如“在哪個群里，誰聊過新品反饋”、“最終敲定的版本是哪個文件”？
智能搜索，可以搜「群」、搜「文檔」、搜「會議」、搜「數(shù)據(jù)」等。哪怕是模糊的提問，AI也能理解你想找什么，快速直接給答案，幫你定位到具體的群聊、文檔或會議等。如果搜某項具體數(shù)據(jù)，比如“上個月的銷量和各大區(qū)排名”，它也能直接清楚地把數(shù)據(jù)情況列出來，無需人工手動整理。
在團隊里，老板或項目主管每天最想知道的，就是手上重要項目的整體進展怎么樣了。但這個問題很難回答，下屬要搜集數(shù)據(jù)和材料，層層匯報。
用智能總結(jié)，AI可以從你平時的聊天、文檔、會議、郵件中，整合這個項目的信息，一鍵生成項目總結(jié)；你也可以邀請下屬或者項目參與方，讓他們也參與項目總結(jié)，下屬收到總結(jié)邀請后，也是一鍵就能自動生成他們視角下的項目總結(jié)，如果有補充，提交前下屬還可以修改。這是企業(yè)微信全新的獨創(chuàng)功能，它能讓管理者隨時了解項目的最新進展，同時讓團隊節(jié)省出更多的時間精力，投入到真正重要的決策、創(chuàng)新上。
工作，每天都會遇到問題，公司也準備了各種知識文檔、流程資料等，但是大家實際遇到問題時，還是習慣“找人問”。
企業(yè)微信「智能機器人」，就是大家“隨時可以問的AI同事”。比如，公司可以設(shè)置一個“財經(jīng)助手”機器人，員工隨時詢問報銷流程等問題。團隊也可以設(shè)置“業(yè)務(wù)助手”，比如市場團隊可以設(shè)置一個“內(nèi)容助手”，每次腦暴創(chuàng)意選題時，團隊都可以問問它有什么好點子；智能機器人還會根據(jù)過去視頻數(shù)據(jù)，提供一些爆款選題的角度供大家參考，腦暴有了更多信息支撐，效率也更高。
此外，企業(yè)微信還開放了智能機器人的API接口，讓企業(yè)可以打通自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓智能機器人不僅能回答問題，還能完成流程化的執(zhí)行工作。
很多企業(yè)在試用這些AI功能后，都覺得這些功能貴在實用、好用，解決每天工作的實際問題，比如零售客戶比優(yōu)特說，用了智能搜索，他們一線店長手機里沉淀了好幾年的工作消息、寶貴的歷史資源和經(jīng)驗，都能被重新利用起來。這些AI功能的另一個好處是，員工不用改變原有的工作習慣，只要每天照常進行溝通和工作，AI就能自動抓取工作數(shù)據(jù)進行總結(jié)，比如上汽集團反饋， 用了智能總結(jié)，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都能快速了解自己重要項目的進展，省去了很多搜集數(shù)據(jù)和整理匯報的時間。
過去一年，企業(yè)微信完成 12個版本的迭代，上線了1700多個功能的更新 ，帶來全新的辦公體驗。
工具跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，傳統(tǒng)工具用起來不靈活。企業(yè)微信推出的「智能表格」，是比普通表格功能更豐富、與AI深度融合、還能與微信連接的表格。
用「智能表格」管項目，隨時隨地了解項目的最新進展：1、多視圖：既可以按人員分工看每個人的工作量，又可以用甘特圖看每項任務(wù)的進展；2、自動提醒：有任務(wù)快逾期時，智能表格會自動在群里發(fā)消息提醒，@負責人盡快跟進；3、數(shù)據(jù)儀表盤：生成清晰直觀的數(shù)據(jù)儀表盤，方便管理者隨時隨地看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，智能表格新增了六大AI能力，支持更多功能：企業(yè)可以用「AI總結(jié)」自動分析客戶需求和打標簽，幫助銷售更懂每個客戶；用「AI圖像理解」進行拍照巡店巡檢，提升巡檢準確性和效率；用「AI分類」批量分析用戶反饋，找到提升服務(wù)滿意度的抓手；用「AI生成」快速撰寫宣傳文案，產(chǎn)出更多爆款……讓AI滲透到業(yè)務(wù)的每個角落，成為團隊真正的生產(chǎn)力。企業(yè)微信「智能表格」最獨特的優(yōu)勢功能是“與微信互通”。企業(yè)每添加一個微信上的客戶，智能表格都會自動建檔，記錄好客戶的跟進人和添加時間；銷售剛和客戶聊完，可以一鍵生成客戶跟進總結(jié)，用AI幫你提煉關(guān)鍵信息，比如客戶對什么產(chǎn)品感興趣、是否有購買意向，還能提供跟進建議。一張表就可以讓企業(yè)了解所有的客戶服務(wù)和跟進情況，讓服務(wù)更高效，管理更簡單。功能多樣的同時，智能表格簡單易上手，免費提供上百個行業(yè)和崗位模板、支持Excel導(dǎo)入和API接口，讓企業(yè)真正開箱即用、靈活使用。企業(yè)微信郵箱依托騰訊 23 年安全防護經(jīng)驗，和微信億級病毒防護庫，為數(shù)百萬企業(yè)提供安全穩(wěn)定的郵件服務(wù)。作為企業(yè)的辦公“剛需”，企業(yè)微信郵箱持續(xù)迭代。現(xiàn)在，可以用AI生成郵件內(nèi)容了。AI會自動整合企業(yè)微信的聊天、文檔、郵件、會議等信息，并參考你過往相似郵件的結(jié)構(gòu)和排版，智能生成郵件內(nèi)容。寫英文郵件時，還能自動糾正英文拼寫和語法錯誤。使用企業(yè)微信郵箱，發(fā)郵件也更簡單了。不需要詢問對方的郵箱地址，直接輸入同事名或部門名，就可以直接添加為收件人，對方?jīng)]有郵箱也可以在「消息」里收到郵件，還能通過對方的頭像和名稱確認身份，讓溝通更高效。除了讓大家在寫郵件、發(fā)郵件上更高效，企業(yè)微信郵箱還與企微其他辦公功能深度融合，打通了聊天、日程、會議、文檔，可以一站式完成內(nèi)外溝通。比如，群里商量好的會議安排，可以點擊群右上角“寫信”入口，AI生成會議邀約郵件，并且把會議安排自動同步到日程。這封日程郵件，也能一鍵轉(zhuǎn)到聊天群，提醒大家查看。全新的企業(yè)微信郵箱，可以在企業(yè)微信內(nèi)一站式免費開通，選域名、開郵箱可以一鍵完成。而且現(xiàn)在可以完全免費使用，沒有賬號數(shù)量限制，企業(yè)可以為每一位成員輕松開通郵箱，直接使用。企業(yè)微信與微信的連接，正在重構(gòu) “人即服務(wù)” 的新模式。這次企業(yè)微信推出了兩個互通新功能，讓連接更有溫度與效率。銷售每天和客戶聊很多，容易忘記上次和客戶聊到哪兒了，現(xiàn)在，銷售在對話框旁邊，就能看到每個客戶的服務(wù)進展，比如客戶意向是什么、適合推薦什么產(chǎn)品、下一步該做什么。主管還能全局查看團隊跟進記錄，并按企業(yè)需求給銷售配置服務(wù)重點，讓每次溝通更順暢、更有針對性。有時候在展銷會上認識了新的企業(yè)朋友，但要花好幾天查對方資質(zhì)，有的小企業(yè)沒官網(wǎng)也很難展示實力。企業(yè)微信新推出的「企業(yè)名片」，帶官方認證標識，可以清晰展示企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、客戶案例、榮譽資質(zhì)，還能無縫融入企業(yè)微信的聊天、郵件、會議，讓信任建立更簡單。在采訪很多優(yōu)質(zhì)企業(yè)并學習到他們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù)后，我們發(fā)現(xiàn)，“連接的價值不在觸達廣度，而在關(guān)系深度。當客戶感受到被重視，企業(yè)也積累起最堅實的客戶資產(chǎn)。”企業(yè)微信也期待，幫助每個用心服務(wù)的企業(yè)，更好地積累這份寶貴的企業(yè)資產(chǎn)。企業(yè)微信海外版符合國際合規(guī)標準，獲 SOC2、ISO27001 等認證，16 個全球加速點保障穩(wěn)定，確保企業(yè)在出海過程中，能構(gòu)建好合規(guī)基礎(chǔ)，放心地開展業(yè)務(wù)。同時，企業(yè)微信海外版支持十余種界面語言，聊天、會議實時翻譯，文檔、郵件也能一鍵翻譯，幫企業(yè)破除語言障礙。在預(yù)約跨國會議時，企業(yè)微信還可以自動換算時區(qū)，直接顯示對方當?shù)貢r間，不用再手動查時差。企業(yè)微信海外版正在成為出海企業(yè)的標配，比如比亞迪在全球的近百萬名員工，都在企業(yè)微信上溝通協(xié)作；立訊精密 28 萬海內(nèi)外員工在企業(yè)微信共用一套工作臺應(yīng)用，高效協(xié)作。為了全面滿足央國企、金融和科技型企業(yè)的合規(guī)需求，企業(yè)微信推出了私有部署版，支持把數(shù)據(jù)和計算服務(wù)完全放在企業(yè)自己的服務(wù)器上。2017年發(fā)布至今，企業(yè)微信私有部署版，已經(jīng)覆蓋了上千家“國字頭”和高精尖企業(yè)；更成為國務(wù)院國資委直接監(jiān)管的100家中央企業(yè)的首選協(xié)同辦公工具。除了全面滿足合規(guī)需求，企業(yè)微信私有部署版還有許多獨家優(yōu)勢：1、提供和SaaS版企業(yè)微信一致的功能體驗：具備IM、日程、文檔、會議、郵件、微盤等企業(yè)微信的王牌功能。2、支撐“百萬級”超大型組織的順暢協(xié)同：中國石油連接全球80多個國家超百萬名員工，一站式集成1600+應(yīng)用；國家電網(wǎng)150萬名員工在統(tǒng)一的數(shù)字化平臺上移動辦公。3、更有針對性的安全管控策略：核心文件在外網(wǎng)無法截圖或下載；還可以設(shè)置研發(fā)數(shù)據(jù)無法發(fā)送給非研發(fā)人員。4、更“接地氣”的硬件部署方案：相比市面上動輒需要幾十、上百臺服務(wù)器的部署方案，企業(yè)微信私有部署版僅需1 臺服務(wù)器即可搞定全部功能，3 臺即可滿足上萬人同時使用。
這就是企業(yè)微信2025新版本。從全新的AI功能，到一站式的辦公體驗；從連接微信，到全面適配企業(yè)的出海、私有部署需求，企業(yè)微信的每一次更新迭代，都源于一個初心：讓工具更好滿足用戶的需求，用連接創(chuàng)造價值。這9年來，許多企業(yè)堅定選擇企業(yè)微信。我們也在不斷思考，企業(yè)微信能為企業(yè)帶來哪些獨特的價值？最近，我們有了一些答案：第一，企業(yè)微信為企業(yè)提供一體化的辦公體驗，可以讓團隊溝通與協(xié)作更加高效；第二，企業(yè)微信天然與微信互通，可以讓企業(yè)內(nèi)部更敏銳捕捉外部市場的變化，讓企業(yè)不單做得快，還能做得準；第三，企業(yè)微信支持企業(yè)去更好地連接社會上的各種資源，幫助企業(yè)借助社會化協(xié)同，創(chuàng)造更大的價值。
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